Computer Supported Cooperative Work (CSCW)
Computer Supported Cooperative Work (CSCW)
adalah bidang studi yang berfokus pada perancangan dan evaluasi teknologi baru
untuk mendukung proses sosial kerja, dikarenakan mitra yang berjauhan. Istilah
Computer Supported Cooperative Work (CSCW) pertama kali digunakan oleh Irene
Greif dan Paul M. Cashman pada tahun 1984, pada sebuah workshop yang dihadiri
oleh mereka yang tertarik dalam menggunakan teknologi untuk memudahkan
pekerjaan mereka. Dimana saat itu CSCW mengangkat isu seputar bagaimana
aktivitas-aktivitas kolaboratif dan koordinasi didalamnya dapat didukung
teknologi komputer. Kemudian beberapa orang berpendapat CSCW sama dengan
Groupware. Groupware adalah jenis software yang membantu kelompok kerja yang
terhubung ke jaringan untuk mengelola aktivitas mereka.
Computer Supported Cooperative
Work (CSCW) berfungsi untuk menyebarluaskan hasil penelitian yang inovatif
dan memberikan sebuah forum interdisipliner untuk perdebatan dan pertukaran
gagasan tentang teori, masalah-masalah praktis, teknis, dan sosial di
CSCW. Salah satu contoh dari sistem CSCW ini adalah electronic
mail (email). Email merupakan sistem CSCW yang bersifat asynchronous yang tidak
mengharuskan user bekerja pada waktu
yang bersamaan. Penerima mail tidak harus membuka suratnya pada waktu yang sama
dengan terkirimnya surat. Sebaliknya sistem CSCW synchronous membutuhkan partisipasi simultan dari
para usernya. Perbedaan utama antara sistem
CSCW dengan sistem interaksi individual adalah tidak dapat
diabaikannya aspek sosial kelompok dari user yang tergabung.
Contohnya penerapan CSCW pada bidang
pendidikan yaitu dimana para siswa melakukan kelas virtual dan saat itu sedang
mengerjakan ulangan harian dimana para siswanya saat melakukannya tidak
benar-benar berada di kelas tetapi bisa dimana saja yang memungkinkan siswa
tersebut untuk bisa terhubung pada suatu jaringan. Contoh lainnya yaitu
fasilitas chating dimana seseorang bisa berdiskusi melalui antarmuka teks tanpa
harus bertatap muka secara langsung.
Tiga
fungsi teori percakapan dalam CSCW:
1. Digunakan untuk
menganalisa catatan (transkrip), mis. konferensi elektronik. Ini akan membantu memahami seberapa baik partisipan
menyalin dengan komunikasi elektronik.
2. Digunakan sebagai
petunjuk untuk keputusan desain. Pemahaman percakapan normal antar manusia
menghindari kesalahan besar dalam perancangan media elektronik.
3. Dapat digunakan untuk mengarahkan
desain, menstrukturkan sistem dengan teori.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar